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Terminos y Condiciones:


Transporte y puesta a punto:

En una gran apuesta por la distribucion directa de la marca, todos nuestros productos, le serán servidos en su domicilio o la dirección de envio que nos facilite, en un servicio personalizado e integral con la maxima garantia de la marca.
Este servicio sera realizado por técnicos especializados directamente designados por la marca, los cuales serviran y montaran (Si se requiere) todos los productos, para que Uds. puedan usarlos de una manera inmediata.
Asi mismo se puede retirar y reciclar su equipo antiguo "Sin coste alguno", siempre que nos lo comunique por adelantado.

Seguridad y Privacidad:

Sistema de pago seguro, garantizado por empresas especializadas en este tipo de pagos.
Datos de cliente únicos y personalizables, los cuales no serán en ningún momento cedidos o intercambiados con ninguna otra Web, que no este integrada bajo la denominación de Tosca de Gata,sl. manteniendo de esta manera su privacidad en todo momento.
También podrá cambiar los datos suministrados como cliente, en cualquier momento y de forma personalizada accediendo a nuestra Web como cliente registrado.
Así mismo, podrá darse de baja a sus suscripciones a nuestros boletines de manera inmediata, con un simple enlace.

Cambios y reparacion:

Cualquier incidencia, sera atendida inmediatamente por teléfonos dedicados a la atención al cliente de nuestros proveedores, siendo este el sistema mas rápido y fiable para solucionar todos sus problemas y dudas sobre los productos que le sean servidos.
Todos los productos llevan dos años de total garantía sobre los materiales de fabricación.
Teléfonos de atención al Cliente personalizados:
Atención al Cliente DUNLOPILLO ___________902 20 20 11
Atención al Cliente FLEX__________________902 15 84 33
Atención al Cliente MASH _________________900 20 02 03
Atención al Cliente VELFONT ______________902 41 06 00
 _____________________________________902 41 06 01
Atención al Cliente VIRIDIANA ______________961 50 32 26
Atención al Cliente PIKOLIN________________902 22 00 23
Atención al Cliente AREACONFORT _________965 79 45 61

Pedidos:

Sus pedidos serán tramitados rápida y eficazmente.
La información de su pedido así como de su estado, podrá ser consultado transparentemente accediendo a nuestra Web. Así mismo, podrá cambiar sus datos de envio o pago en cualquier momento (24 Hrs.).

Pagos y Promociones:

Múltiples Sistemas de pago seguro, garantizado por empresas especializadas en este tipo de pagos.
Tales como:
CHEQUE BANCARIO.
TRANSFERENCIA BANCARIA.
SISTEMA DE PAGO SERVIRED.
PayPal. (Pago seguro).

Ver los Pedidos:

En cualquier momento del día (24Hrs) podrá consulta cualquier dato de sus pedidos pendientes, así como modificar los datos de cliente, tales como direcciones, teléfonos, emails, o cualquier otro dato personal y privadamente.

Actualización de su cuenta:

La cuenta de cliente, se hallara siempre actualizada segun sus preferencias, y en ella podrá consultar todos sus datos referentes a las transacciones realizadas durante sus compras.


Politica de Precios:

Nuestros Precios aqui expuestos, son los precios minimos permitidos por nuestros proveedores, estos solo seran alterados por campañas directas de promociones u ofertas puntuales de la marca, tambien pueden ser alterados por tiempos de rebajas oficiales.
Nota: los clientes que aporten datos concluyentes de que en otros sitios Web o fisicos, se estan vendiendo los mismos productos con un precio menor al establecido por las marcas, seran recompensados con descuentos directos por su ayuda,


Política de devoluciones

Cancelación de pedidos

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado ,  y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en los 7 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío.

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.

Por favor, lea la sección de devolución o intercambio que aparece a continuación.

Devolución o intercambio de un producto

Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado) dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original. Nosotros procederemos a la devolución del importe de compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Por favor, entienda que:

  • El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
  • El coste de devolución es de su responsabilidad.
  • El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 a 14 días.

Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto.


Producto erróneo o defectuoso

Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a nuestro cargo.

 *Nota: Tenga especial cuidado en los productos que requieran ser montados para no forzar las piezas y que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución.