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TERMINOS Y CONDICIONES

Terminos y Condiciones:


Transporte y puesta a punto:

En una gran apuesta por la distribucion directa de la marca, todos nuestros productos, le serán servidos en su domicilio o la dirección de envio que nos facilite, en un servicio personalizado e integral con la maxima garantia de la marca.

Este servicio sera realizado por técnicos especializados directamente designados por la marca, los cuales serviran y montaran (Si se requiere) todos los productos, para que Uds. puedan usarlos de una manera inmediata.
Asi mismo se puede retirar y reciclar su equipo antiguo "Sin coste alguno", siempre que nos lo comunique por adelantado.

Pagos y Seguridad:

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar e imprimir en www.areaconfort.com en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta en oficina de BBVA  y por otros medios que posteriormente se puedan incorporar. 
El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. 

Politica de Precios:

Nuestros Precios aqui expuestos, salvo error u omisión, son los precios mínimos permitidos por nuestros proveedores, estos solo seran alterados por campañas directas de promociones u ofertas puntuales de la marca.

 

Envíos:

Los gastos de envío son:

-Península: 5,95 €

-Baleares: 12 € 

El plazo de entrega es de 3 a 10 días laborables desde la recepción del pago del pedido. Se excluyen los fines de semana y los días festivos. Para envíos a Baleares el plazo de entrega se podrá ampliar hasta un máximo de 2 días laborables más.

No se realizarán envíos a las Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla.


Algunos de nuestros productos los solicitamos directamente al fabricante, por lo tanto, su disponibilidad puede variar generando un retraso puntual sobre la fecha de entrega.

Si has realizado un pedido y el artículo que has comprado se ha agotado o se va a demorar, no te preocupes, nos pondremos en contacto contigo por email o por teléfono lo antes posible.

Nuestra tienda no se hace responsable si la entrega del pedido no se realiza dentro del plazo de entrega, cuando las causas del retraso sean debidas a la ausencia del destinatario o dirección de entrega incorrecta. La empresa de transporte se compromete a realizar la entrega el día indicado, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales.

 

Cancelación de pedidos

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en los 14 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío. Se abonará el importe de la compra descontando los gastos de envío si este ya ha sido enviado.

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.

Por favor, lea la sección de devolución o intercambio que aparece a continuación.

 

Devolución o intercambio de un producto

Si no estás conforme con la compra realizada, tienes 15 días para decidir si te lo quedas, lo cambias o lo devuelves.

Puedes realizar el cambio o devolución enviando un email a contacto@areaconfort.com o llamando a nuestro número de atención al cliente 615949273.

Opciones de devolución:

-Devolución del dinero: dispones de 15 días para solicitar la devolución de cualquier producto y en el plazo de 24-48 horas, después de haber recibido el producto devuelto, te reembolsaremos el importe.

-Cambio del producto: si prefieres cambiar el producto por otro de nuestra tienda web. También dispones de 15 días.

Para tu comodidad, ponemos a tu disposición el servicio de recogida o si lo prefieres puedes devolver el pedido utilizando tus medios.

Los portes de la devolución son:

-Península: 5,95 € 
-Baleares: 12 € 
Si la devolución es debida a que algún producto se encuentra defectuoso o a algún error nuestro (color, talla, etc.) los gastos de envío de la devolución los pagamos nosotros.

No se admite devolución y/o cambio de productos lavados o usados, fabricados a medida o personalizados.

 Los Foulards, Praids y fundas de sofás con lazos, en caso de cambio o devolución se abonara el 75% del importe del producto.

 En el caso de que desees realizar un cambio, tan solo tendrás que abonar los portes de la devolución, los portes del nuevo envío, son gratis.

Por favor, entienda que:

  • El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
  • El coste de devolución es de su responsabilidad.
  • El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de un máximo de 14 días.

Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto.

 

Producto erróneo o defectuoso

Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 14 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a nuestro cargo.

Todos los productos llevan dos años de total garantía sobre los materiales de fabricación.

 *Nota: Tenga especial cuidado en los productos que requieran ser montados para no forzar las piezas y que el producto nos llegue en perfecto estado en la devolución. Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución.

 

Política de Privacidad:

 

1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

3.1. ¿Qué son los datos de carácter personal?

3.2. ¿Quiénes son los titulares de los datos de carácter personal?

3.3. ¿Cómo recopilamos y qué categorías de datos personales tratamos?

3.4. ¿Cómo utilizamos sus datos?

4. FUNDAMENTO Y DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

4.1. ¿En base a qué fundamentos trata Areaconfort.com sus datos personales?

4.2. ¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

5. USO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

5.1. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

6. SEGURIDAD

6.1. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Areaconfor.com es una marca registrada bajo la cual opera la sociedad mercantil AFIN FINANCIAL & PROPERTY SL., con domicilio en Ptda. Boleríes, 17, 03740 GATA DE GORGOS.

Para a Areaconfort.com la privacidad de sus datos es importante. Le agradecemos, por lo tanto, la confianza depositada en nosotros. A este respecto, Areaconfort.com ha tomado diversas medidas a nivel físico, electrónico y de procedimiento con el objetivo de garantizar su privacidad, preservando, igualmente, su información personal. Le garantizamos, asimismo, que sus datos serán tratados en los términos previstos por la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos personales y, en particular, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo - Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») -y normativa de desarrollo en materia de privacidad y protección de datos, incluyendo la legislación nacional complementaria al RGPD.

Elaboramos esta política de privacidad para asegurarnos de que el Usuario conoce qué información recogemos y como la utilizamos. Esta política de privacidad y su desarrollo se aplica a todos nuestros clientes y visitantes de nuestra página web, tanto actuales como anteriores. Así, al visitar y/o utilizar nuestra página web, deberá leer y aceptar los términos de nuestra Política de Privacidad comprometiéndose a estar vinculado por la misma y por todo lo que a continuación se expone.

En la presente política de privacidad se detallan las condiciones en las que se trata toda la información personal que nos facilita cuando visita y/o utiliza nuestra página web. Toda la información personal que podamos solicitarle en su condición de visitante y/o Usuario de nuestra página web será tratada de conformidad con la política de privacidad de Areaconfort.com y no será compartida con terceros, salvo en los casos estipulados en esta misma política de privacidad.

Al utilizar nuestra página web, el Usuario da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos, difundamos y utilicemos sus datos según lo previsto en la presente política de privacidad, y acepta los términos y condiciones de la misma.

Esta política de privacidad no se aplicará a su información personal cuando esta se haga visible a terceros por haber compartido dicha información al utilizar determinadas funcionalidades facilitadas por nuestra página web, como por ejemplo la publicación de un comentario o un mensaje en la página web. Así, si el comentario o mensaje publicado por el Usuario contuviese datos personales del mismo y dicha publicación se hubiese realizado en una página accesible al público, los datos podrán ser anotados por terceros y, en consecuencia, el Usuario podrá recibir mensajes no solicitados de estos mismos. Los contenidos o datos que el Usuario haya compartido con nuestra página web que sean visibles por terceros, no son considerados datos personales identificables sujetos a la presente política de privacidad, quedando sometidos a las políticas de privacidad de terceros. El Usuario debe tomar las precauciones necesarias cuando proceda a publicar este tipo de datos.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

AFIN FINANCIAL & PROPERTY SL., inscrita en el Registro Mercantil de Alicante el 28/10/1998 protocolo 926/N/27/7/1998 es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o potenciales clientes.

Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: Ptda. Boleríes, 17 03740 GATA DE GORGOS  (ALICANTE)
Email: contacto@areaconfort.com

3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

3.1. ¿Qué son los datos de carácter personal?

El RGPD utiliza dicho término para referirse a cualquier información, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona física identifica o indentificable. Se considera identificable la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, por ejemplo mediante su nombre, documento de identidad, dato relativo a su localización, identificador electrónico u otros elementos que permitan conducir a la identificación de dicha persona física.

3.2. ¿Quiénes son los titulares de los datos de carácter personal?

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos de carácter personal a los que tenemos acceso en virtud de la relación comercial con nuestros clientes o proveedores en el marco del cumplimiento de las obligaciones legales que le sean de aplicación, así como a los datos personales de los usuarios de nuestra página web.

3.3. ¿Cómo recopilamos y qué categorías de datos personales tratamos?

En este apartado de la política de privacidad, Areaconfort.com se propone describir las distintas categorías de información que recopila.

Información recopilada automáticamente por Areaconfort.com:
Siempre que visita nuestra página web, recopilamos automáticamente información relativa a la actividad y uso que hace de la misma.

En el caso de tratarse de un cliente registrado en Areaconfort.com o si el cliente utiliza el editor de productos, los datos que se recopilen automáticamente se añadirán a su información personal.

El objetivo de dicha recopilación está relacionado con la necesidad, por parte de Areaconfort.com, de realizar estadísticas internas para conocer los intereses y preferencias de sus Usuarios y, de este modo, entender mejor sus necesidades y prioridades y mejorar los servicios prestados. Areaconfort.com podrá, asimismo, utilizar dicha información para comunicar novedades de la plataforma, promociones, descuentos y otras informaciones que se consideren de interés para el usuario.

Información recopilada automáticamente:
El Usuario puede facilitarnos determinados datos de carácter personal identificables cuando:

  • Efectúa el registro para obtener una cuenta en Areaconfort.com;
  • Utiliza el editor de productos;
  • Realiza un pedido o utiliza un cheque regalo;
  • Solicita servicios de apoyo al cliente o nos envía cualquier otra comunicación;
  • Participa en sorteos o concursos;
  • Se inscribe para recibir ofertas especiales, o las recibe;
  • Se inscribe para recibir boletines, alertas de correo electrónico y ofertas especiales;
  • Responde a encuestas;
  • Otras situaciones en las que los Usuarios facilitan, de forma libre y espontánea, sus datos personales a Areaconfort.com.

Se pueden recopilar todos aquellos datos que sean necesarios para la formalización, ejecución y gestión de los servicios contratados, incluyendo, pero sin limitarse a ello:

  • Información de contacto: nombre; dirección; e-mail; teléfono/teléfono móvil; dirección para facturación; dirección para expedición;
  • Información personal: número documento de identidad; número de la seguridad social; datos de cuenta bancaria; estado civil; profesión; entidad laboral;
  • Datos de identificación: número de cliente, número de contrato;
  • Historial de cliente: nivel de satisfacción de cliente; servicios prestados; local(es) prestación servicios; historial de compras y transacciones;
  • Se puede dar la circunstancia de que el Usuario nos facilite datos pertenecientes a otras personas, incluyendo sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono, en el caso de que envíe un producto por correo electrónico a un amigo, redireccione a un amigo a la página web o a nuestras promociones o compre productos adjuntando los datos personales de dicho amigo.

Cookies:
Nuestra página web utiliza cookies y otros archivos parecidos a estas para mejorar la calidad de la página web y de los servicios prestados al Usuario. Las cookies usadas por Areaconfort.com, en todas sus páginas webs, no recopilan información personal que permita identificar al usuario pues guardan tan solo informaciones de carácter general relacionadas con la forma y/o lugar desde el cual accede el usuario y su forma de interaccionar con las páginas web. Las cookies tan solo almacenan información relacionada con las preferencias del Usuario.
Se describen, a continuación, las cookies utilizadas por nuestra página web:

  1. Cookies permanentes: Son cookies que quedan almacenadas en los navegadores de los dispositivos electrónicos a los que accede (pC, móvil y tablet) y que se activan siempre que realiza una nueva visita a la página de Areaconfort.com. Se suelen utilizar para adaptar la navegación a los intereses del usuario, lo que permite que podamos prestar un servicio más personalizado;
  2. Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta abandonar la página web por lo que no dejan registro alguno en el disco duro del usuario. La información recogida por estas cookies sirve para analizar los patrones de tráfico en la web y nos permite identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.
  3. Cookies de análisis: Son cookies que no recopilan o almacenan informaciones personales del usuario (por ejemplo, nombre o dirección) por lo que no pueden utilizarse para identificar a los usuarios. Al contrario, consisten en archivos cuya utilidad se relaciona con la posibilidad de cuantificar el número de usuarios y realizar mediciones y análisis estadísticos sobre cómo utilizan los usuarios el servicio ofrecido. Permiten, de este modo, que Areaconfort.com analice la navegación en su página web, con el objetivo de mejorar la provisión de productos o servicios que le ofrecemos.

Para más información sobre las cookies utilizadas por Areaconfort.com, le recomendamos que lea nuestra Política de Cookies.

3.4. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Al registrarse como Usuario, el Usuario autoriza a Areaconfort.com a utilizar la información personal identificable facilitada para:

  • Ofrecer las características y funcionalidades de la página web;
  • Satisfacer los pedidos de productos y servicios realizados por el Usuario;
  • Informar al Usuario sobre el estado de sus pedidos y sobre otras solicitudes de información relacionadas con nuestros productos y servicios;
  • Enviar al Usuario información sobre nuestros productos y servicios;
  • Finalidades comerciales internas de Areaconfort.com, como por ejemplo, análisis de datos, realización de auditorías, etc.;
  • Ayudar a Areaconfort.com a crear contenido más relevante para el Usuario;
  • Informar al Usuario sobre los resultados de sorteos, concursos y otras promociones.

Areaconfort.com utiliza la dirección de correo electrónica aportada por el Usuario para informar al mismo del estado de su cuenta y enviarle determinados mensajes de aviso, así como para, ocasionalmente, proceder al envío de mensajería comercial y notificaciones. Puede darse de baja de dichas comunicaciones en su cuenta, haciendo clic en el enlace de darse de baja incluido en el pie de página de todos los correos enviados por Areaconfort.com.

Los usuarios de Areaconfort.com pueden designar a amigos/familiares para recibir comunicaciones de la misma. Areaconfort.com se reserva el derecho a utilizar los datos de la persona designada, indicados por quien le haya designado, para acciones comerciales, salvo autorización en contrario.

Utilizaremos datos de carácter personal no identificables para realizar un seguimiento de la utilización y comportamiento de la página web para conocer mejor la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y, de este modo, mejorar nuestros productos y servicios y, de forma significativa, la experiencia del Usuario de nuestra página.

4. FUNDAMENTO Y DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

4.1. ¿En base a qué fundamentos trata Areaconfort.com sus datos personales?

En general, los datos personales recopilados se destinan a la gestión de la relación contractual, a la prestación de los servicios contratados, a la adaptación de nuestros servicios a sus necesidades e intereses, y para que podamos informarle sobre nuestros eventos y nuestros servicios/productos.

Con arreglo al RGPD, los tratamientos de datos de carácter personal deben poseer un fundamento jurídico que otorgue legitimidad a dichos tratamientos que podrá ser, entre otros:

  • Consentimiento: cuando se haya obtenido su consentimiento expreso por escrito o mediante la validación de una opción y previo, en el caso de que dicho consentimiento sea libre, informado, específico e inequívoco. Son ejemplos de ello: el consentimiento otorgado para el envío de mensajería comercial directa; definición de perfiles; grabación de llamadas; o
  • Ejecución de contrato y diligencias precontractuales: cuando el tratamiento de datos se entienda necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado con Areaconfort.com, como por ejemplo para la utilización de la página web, solicitudes de información, preparación de propuesta de servicios, prestación de servicios, gestión de contactos/reclamaciones, facturación/cobro/pagos; o
  • Cumplimiento de obligación legal: cuando el tratamiento de datos se entienda necesario para dar cumplimiento a una obligación legal a la que Areaconfort.com esté sujeta, como por ejemplo la comunicación de datos a entidades policiales, judiciales, fiscales o reguladoras; o
  • Interés legítimo: cuando el tratamiento de datos personales se corresponda con un interés legítimo de Areaconfort.com o de terceros, como por ejemplo, la mejora en la calidad del servicio, detección de fraude, cuando los motivos para su empleo deban prevalecer sobre los derechos de los titulares de los datos.

4.2. ¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Tratamos y almacenamos sus datos personales, en la medida en que resulte necesario, para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Existen casos en los que la ley obliga al tratamiento y conservación de los datos por un período de tiempo mínimo, concretamente 10 años en el caso de los datos necesarios para aportar información a las autoridades tributarias, a efectos de contabilidad, fiscales o relativos a libros contables.

En los restantes casos, conservamos sus datos tan solo durante el período que sea necesario en razón de la finalidad para la cual fueron recopilados o, en caso de que así sea, por el período de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD). Una vez alcanzado el plazo máximo de conservación, sus datos personales serán anonimizados de forma irreversible, pudiendo los mismos conservarse o procederse a su destrucción de forma segura.

No obstante, siempre y cuando no concurra obligación legal específica, los datos se tratarán tan solo por el período necesario para el cumplimiento de las finalidades que motivaron su recopilación y preservación y siempre de conformidad con la legislación, directrices y decisiones de la CNPD.

Areaconfort.com podrá mantener otros datos personales por períodos superiores a la duración de la relación contractual, ya sea en base a su consentimiento, ya para asegurar derechos o deberes relacionados con el contrato o porque concurran intereses legítimos que así lo justifiquen, pero siempre por el período estrictamente necesario para la concreción de las circunstancias que lo motiven y según las directrices y decisiones de la CNPD.

5. USO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

5.1. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

En general, Areaconfort.com no comparte datos personales sobre el Usuario con otras personas o sociedades no afiliadas sin el consentimiento del Usuario. Con todo, Areaconfort.com facilita datos a sus agentes y a sus proveedores de servicios y otros prestadores de servicios de confianza para finalidades limitadas, tales como:

  • El cumplimiento de los pedidos de los clientes y el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito;
  • La oferta de determinados productos y servicios;
  • La prestación de servicios de atención al cliente;
  • La gestión de informaciones en nuestro nombre;
  • La mejora de las características y funcionalidades de la página web.

En estos casos, exigimos que estas personas se comprometan a utilizar los datos exclusivamente para los fines para los cuales los facilitamos y de conformidad con nuestra política de privacidad. Los socios están legal y contractualmente obligados a respetar la política de privacidad de Areaconfort.com.

El Usuario al registrarse en esta página web, al inscribirse en una promoción (por ej., en un sorteo o concurso) o en un servicio que prestemos conjuntamente con un tercero, acepta que podremos compartir datos (como por ejemplo, el nombre, dirección de correo electrónico y actividad de la cuenta del Usuario) con dichos terceros, siempre y cuando así lo autorice el cliente.

Areaconfort.com facilita a sus vendedores el nombre propio y la ciudad/distrito/país de residencia de los clientes de Areaconfort.com que hayan comprado los productos de ese vendedor. Areaconfort.com también puede difundir los datos del cliente (incluyendo su nombre, direcciones, número de teléfono y actividad de su cuenta de Usuario) siempre que, según su exclusivo criterio, entienda que dicha difusión se haga necesaria o conveniente para:

  • Cumplir la ley;
  • Cumplir citaciones, órdenes, sentencias, investigaciones de las autoridades u otros actos judiciales.
  • Hacer cumplir o aplicar los términos de nuestros contratos de Usuario o de licencia;
  • Investigar o responder a alegaciones de fraude, violación de la propiedad intelectual u otras actividades ilícitas;
  • Realizar investigaciones en caso de fraude o de alegaciones similares;
  • Proteger los derechos, bienes o seguridad de Areaconfort.com y de nuestros Usuario; o de terceros;
  • Proteger las operaciones de Areaconfort.com;
  • Permitir a Areaconfort.com accionar los medios de tutela disponibles o limitar los daños en que la misma pueda incurrir.

El Usuario puede acceder a páginas web de terceros directamente a partir de la página web. Con todo, esta política de privacidad no se aplica cuando el Usuario accede a páginas web de terceros. Areaconfort.com no puede controlar el modo en que dichos terceros utilizan los datos personales que el Usuario les haya podido facilitar, por lo que el Usuario deberá leer atentamente la política de privacidad de la página web perteneciente a terceros que visite antes de hacer uso de la misma o de compartir con el mismo sus datos de carácter personal.

En Areaconfort.com tienen acceso a sus datos los colaboradores que necesiten hacer uso de los mismos para cumplir las diligencias u obligaciones contractuales/precontractuales y legales.

Areaconfort.com podrá, asimismo, procesar datos fuera de España y del Espacio Económico Europeo (EEE), en donde las leyes de protección podrán ofrecer menos protección que en España o en el EEE. No obstante, utilizará los mecanismos de seguridad descritos a continuación.

6. SEGURIDAD

Siempre que abre una cuenta en la página web de Areaconfort.com, se le solicita que elija una contraseña para garantizar la protección de sus datos y que introduzca una dirección de correo electrónico.

El Usuario es responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y cuenta de Usuario, y es igualmente responsable de todos los actos practicados en relación con el uso de su contraseña o cuenta de Usuario. El Usuario podrá modificar su contraseña tantas veces como estime oportuno siguiendo las instrucciones facilitadas a tal efecto en su área personal.

El usuario se compromete a:

  1. Poner en conocimiento de Areaconfort.com cualquier uso indebido de la cuenta de Usuario o cualquier otra infracción de seguridad;
  2. Garantizar la salida de su cuenta de Usuario al finalizar cada sesión.

Areaconfort.com no asumirá responsabilidad alguna en relación con las pérdidas o daños que se deriven del incumplimiento de la presente cláusula por el Usuario.

6.1. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?

Cuando el Usuario procede a gestionar un pedido o accede a los datos de su cuenta, utilizamos medias técnicas organizativas de seguridad adecuadas en términos comerciales y aceptadas generalmente para proteger todos los datos que recopilamos sobre el Usuario.

Asimismo y como ya se ha mencionado, los datos de la cuenta Areaconfort.com del Usuario se encuentran protegidos por una contraseña con la que se garantiza su privacidad y seguridad. El Usuario debe siempre tomar medidas conducentes a proteger la confidencialidad de la contraseña que haya elegido para evitar accesos no autorizados a su contraseña y a su ordenador.

El Usuario puede optar por no facilitar a Areaconfort.com determinadas informaciones, pero ello podrá provocar que algunas funcionalidades de nuestra página web no funcionen correctamente, pues dichas informaciones podrán ser necesarias para que el Usuario:

  • Se registre como miembro;
  • Participe en un concurso, promoción, encuesta o sorteo;
  • Realice una pregunta;
  • O inicie otras transacciones en nuestra página web.

Además, Areaconfort.com evita el acceso o difusión no autorizados, utilizando, a tal efecto, diversas medidas de seguridad, incluyendo cifrado y herramientas de autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. Destacamos las medidas siguientes:

  1. Medidas de seguridad física:
    1. Seguridad de las Instalaciones: la entrada en las instalaciones (incluyendo entidades subcontratadas) se limita a los trabajadores, y, en casos excepcionales, a individuos que hayan sido autorizados expresamente por Areaconfort.com.
    2. Existe una política de protección de datos, consagrada en el Código de Conducta de Areaconfort.com, que se aplica a todos sus trabajadores.
  2. Medidas de seguridad lógicas:
    1. El acceso a los sistemas informáticos está protegido por inicio de sesión y contraseña, con niveles de seguridad distintos y cuya modificación se recomienda sea periódica.
    2. Toda la red informática de Areaconfort.com está protegida por antivirus, firewalls y monitorización de softwares instalados;
    3. Uso de SSL en el dominio;
    4. Uso de tecnología de cifrado en la recopilación o transferencia de datos confidenciales.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Areaconfort.com, en cumplimiento con lo establecido en el RGPD, garantiza a los titulares de los datos personales los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: derecho a obtener información sobre qué datos personales son tratados, las finalidades del tratamiento y los plazos de conservación, entre otros.
  • Derecho de Rectificación: derecho de solicitar la rectificación de sus datos personales que se encuentren inexactos o solicitar que los datos personales incompletos sean completados, como por ejemplo su dirección, NIF, correo, contactos telefónicos, u otros.
  • Derecho al Olvido: derecho de obtener el olvido respecto a sus datos personales, siempre y cuando no se constaten razones suficientes para su conservación, como por ejemplo los casos en los que Areaconfort.com se vea obligada a conservar dichos datos para el cumplimiento de una obligación legal o porque se encuentra en curso un proceso judicial.
  • Derecho a la Portabilidad: derecho a recibir los datos que nos facilitó en formato digital de uso corriente y lectura automática.
  • Derecho a la Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, bajo la forma de: (i) suspensión del tratamiento o (ii) limitación del ámbito del tratamiento a ciertas categorías de datos o finalidades de tratamiento.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento o Derecho de Oposición: derecho a oponerse o retirar su consentimiento, en cualquier momento, a un tratamiento de datos que se base únicamente en el citado consentimiento, como por ejemplo, en el caso del tratamiento de datos con finalidades comerciales, siempre y cuando no se constaten intereses legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, como por ejemplo de defensa de un derecho en un proceso judicial.
  • Derecho a reclamar: derecho de presentar reclamación ante la autoridad de control nacional, la CNPD.

En caso de que al Usuario le surjan dudas relacionadas con la presente Política de Privacidad o sobre el ejercicio de los derechos anteriormente citados (por ejemplo, sobre el tipo de datos que se encuentren almacenados, o desee obtener una copia, solicitar la eliminación o modificar dichos datos), debe ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico contacto@åreaconfort.com.

Una vez que hayamos recibido la documentación que acredite la identidad del Usuario, le facilitaremos sus datos, y el Usuario podrá solicitar la eliminación, rectificación o modificación de todos o parte de los mismos.

Salvo indicación en contrario, la presente política de privacidad de Areaconfort.com se aplica a todas las informaciones que Areaconfort.com mantiene sobre el Usuario y la cuenta del Usuario.

24/05/2018

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